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Rent skis and boots online and save up to 50%

Preguntas

¿Cómo funciona SnowRental?
¿A quién dirigirse para efectuar una reserva?
¿Tendré el modelo que he pedido?
¿Puedo cancelar mi resrva?
¿Qué es lo que debo hacer para que me devuelvan el dinero si la tienda no tiene el equipo en la categoría deseada?
¿Puedo obterner un reembolso?
¿Puedo cambiar las fechas de la reserva?
¿Cómo pagar?
¿Mi reserva incluye un seguro?
¿Qué ocurre si rompo ó pierdo el material?
¿Dónde puedo recoger el equipo?
¿Dónde quejarme?
¿Porqué alquilar via internet en vez de en la estación?
¿Cuáles son los riesgos?
¿Puedo cambiar de equipo?
¿Puedo alquilar solamente las botas?
¿Los batones están incluídos con los esquíes?
¿Qué significan los puntos en una tienda?
¿Qué tallas de botas?
¿Puedo cambiar de talla, peso, botas ya reservados?
Reserva de grupos

¿Cómo funciona SnowRental?

Te ofrecemos la posibilidad de alquilar tu material online en la estación elegida. SnowRental funciona como agente de reserva en las tiendas del mundo entero. A través de SnowRental puedes hacer la reserva de tu equipo de esquí.

¿A quién dirigirse para efectuar una reserva?

La resrva la haces con cualquiera de las tiendas especializadas en nieve y esquí a través de SnowRental . A tu llegada a la estación podrás recoger el material reservado.Es como si hubieras hecho la reserva en una tienda física pero con la diferencia de poder beneficiar de hasta un 45% de descuento del precio standard (en función de las fechas)

¿Tendré el modelo que he pedido?

En la mayoría de los casos sí. La tienda nos manda una lista con sus modelos y categorías diferentes. La tienda toma nota del modelo elegido. Debido a un número limitado de material disponible. Debeis aceptar el modelo equivalente ó superoir que os proponga la tienda. Si por el contrario en la tienda os proponen un equipo de otra categoría entonces podeis rechazarlo

¿Puedo cancelar mi resrva?

Sí, tres días antes del inicio de la reserva. Si por alguna razón debes anular tu resrva, SnowRental te devolverá el depósito que ya habías dado via internet con una deducción de 8 Euros(según la tienda y país elegido). Para ello, necesitamos una confirmación escrita via email que SnowRental deberá recibir 3 días antes del inicio del alquiler.

¿Qué es lo que debo hacer para que me devuelvan el dinero si la tienda no tiene el equipo en la categoría deseada?

En este caso, anota el equipo que te propone la tienda y ponte en contacto con nosotros. Te devolveremos la cantidad que hayas avanzado en línea. Envíanos también toda la información posible de la tienda. Así, nos ayudará en el futuro a seleccionar tiendas con mayor calidad de servicio.

¿Puedo obterner un reembolso?

sí, reembolsamos si por algúna razón, no hubieras podido utilizar el material o bien por otra razón. no dudes en ponerte en contacto directamente con nosotros.

¿Puedo cambiar las fechas de la reserva?

Si de lo que se trata es prolongar tu reserva, puedes hacerlo directamente con la tienda. El pago lo efectuarás también allí. Pero si lo que quieres es cambiar tu reserva, tendrás que ponerte en contacto con nosotros. Anularemos tu reserva anterior con devolución del pago hecho online. Una vez anulada la reserva efectuarás una nueva indicando tus nuevas fechas.

¿Cómo pagar?

Tendrás dos opciones : O bien pagar la totalidad en línea ó sino realizar un depósito que varia según la tienda. El pago se hará por tarjeta de crédito tipo Visa ó Mastercard. La diferencia se pagará en la tienda al recuperar el material. Todas las transacciones son efectuadas a través de un sistema de seguridad. Toda la información relativa a su tarjeta de crédito es confidencial a través de la encriptación. Normalmente aparece en su navegador un símbolo con un candado para indicar cuando una página web tiene sistema de seguridad. No aceptamos pagos en metálico o por cheque.

¿Mi reserva incluye un seguro?

No, el seguro no está incluído en el alquiler del material. Algunas tiendas te propondrán en el momento de la reserva sus propios seguros que cubren daños y pérdidas a través SnowRental. Si no eliges esta opción, en caso de pérdida o robo todos los gastos correrán por tu cuenta. Puedes también consultar directamente con la tienda y ver lo que te proponen. Por favor, no dejes de Informate si tus seguros cubren en caso de pérdida ó robo ya que volver a pagar unos esquies nuevos es muy caro.

¿Qué ocurre si rompo ó pierdo el material?

Eres absolutaente responsable del equipo alquilado por el periodo reservado. Los trámites son exactamente los mismos que si alquilaras directamente en la tienda. Es decir; deberás señalar la pérdida ó daños en la misma tienda. En caso de robo deberás notificarlo a la policía en las próximas 24 horas. Para condiciones más particulares, dirígete a la tienda. Allí examinarán tus seguros para ver si cubren o no este tipo de incidentes

¿Dónde puedo recoger el equipo?

Una vez que llegues a la estación, dirígete a la tienda de alquiler, previamente elegida en nuestro sitio web y allí podrás recogerlo. Te pedirán un documento de identidad, no olvides llevarlo contigo, junto con el impreso de la confirmación de reserva imprimido previamente. Presentando las referencias de la confirmación podrás recuperar el material.

¿Dónde quejarme?

Reservar en línea tiene la ventaja de poder beneficiar de descuentos obtenidos por SnowRental en muchas tiendas del mundo entero. Las tiendas están encantadas de poder trabajar con sitios como el nuestro ya que les permite alquilar su material con antelación. S no estás contento con respecto a nuestros servicios ponte en contacto con nosotros directamente. Haremos todo lo posible para solucionar el problema.

¿Porqué alquilar via internet en vez de en la estación?

Alquilando por internet disfrutarás de nuestras ofertas que dificilmente encontrarás en las tiendas físicas. Nuestros precios son notablemente inferiores gracias al voulument con el que trabajamos.

¿Cuáles son los riesgos?

Ninguno. Todas las transacciones se efectuan utilizando nuestro sistema de encriptación. En la mayoría de los casos, das una señal para reservar el material y la diferencia la pagarás en la tienda a tu llegada. Así podrás comprobar por tí mismo el equipo que has alquilado.

¿Puedo cambiar de equipo?

La mayoria de las vecs sí. Claro está, dependiendo de la disponibilidad en ese momento que tenga la tienda. Nuestra experiencia nos dice que en la mayoría de las tiendas harán todo lo posible para satisfacer al cliene. No encontrás problema alguno si lo que deseas es cambiar de equipo ó bien probar otro modelo diferente.

¿Puedo alquilar solamente las botas?

No, por experiencia sabemos que nuestros clientes prefieren probar diferentes modelos antes de elegir el más adaptado. Por esta razón preferimos no proponer este servicio.

¿Los batones están incluídos con los esquíes?

Sí. La tienda te propondrá unos batones de tu talla.

¿Qué significan los puntos en una tienda?

Los puntos están basados en las respuestas dadas por nuestros clientes. Una vez finalizada la reserva, enviamos un email a nuestros clientes, pidiéndoles que rellenen un formulario con los datos de la tienda. Utilizando estos puntos podrán elegir la tienda que más te convenga..
Servicio: Calidad de servicio en la tienda.
Calidad: La calidad del equipo dado..
Entrega: Si la tienda les ha proporcionado el equipo deseado
Estos datos son muy importantes para nosotros ya que nos permite hacernos una idea de la tienda. Si el cliente nos informa sobre algún servicio del que no ha quedado satisfecho. No dudamos en reemplazarlo. Esta es una de las razones por las que el cliente recibe via email este formulario que nos permitirá conocer su opinión..

¿Qué tallas de botas?

Puedes poner la talla europea ó la talla UK. En cualquier caso la tienda te ayudará proponiendote tallas diferentes hasta encontrar cual es la bota que mejor te va

¿Puedo cambiar de talla, peso, botas ya reservados?

Las informaciones dadas en la reserva permite al personal de la tienda comenzar a preparar tu equipo. Pero si crees que cuando hiciste la reserva te equivocaste. No te procupes la tienda te proporcionará la talla que te conviene.

Reserva de grupos

Negociamos los mejores precios con las tiendas especializadas en nieve para los clientes de SnowRental. Así pues, los precios que les mostramos se pueden comparar a los precios hechos para los grupos .Sinembargo somos conscientes que organizar el alquiler de todo un grupo puede resultar largo y dificil ,por eso, les proponemos nuestra ayuda. Póngase en contacto con nosotros via email o si lo desea llámenos por teléfono. Nuestro equipo estará encantado en atenderle y ayudarles a elegir sus esquíes o tablas de surf. Además,podemos hacer un precio especial al responsable del grupo.

Los pagos efectuados con SnowRental son seguros gracias a la encriptación. Utilizamos el sistema HSBC que nos permite tratar los pagos y aceptar otras formas de pago incluyendo Visa y Mastercard