Ski Huur Frankrijk Zwitserland Oostenrijk Italië Andorra Spanje Verenigde Staten Canada

Veel Gestelde Vragen

Home > FAQ

Rent skis and boots online and save up to 50%

Vragen

Wat doet SnowRental ?
Met wie heb ik een reservering ?
Zal ik het gekozen model krijgen ?
Kan ik mijn reservering annuleren ?
Hoe krijg ik mijn geld terug indien de winkel u niet het materiaal van de gewenste standaard kan leveren ?
Kan ik geld terug krijgen ?
Kan ik de data wijzigen waarvoor ik heb geboekt ?
Hoe kan ik betalen ?
Is er een verzekering inbegrepen in mijn reservering ?
Wat gebeurt er indien ik het materiaal verlies of breek ?
Waar krijg ik mijn materiaal van ?
Hoe kan ik een klacht indienen ?
Waarom zou ik online boeken in plaats van in het skioord ?
Hoe riskant is het ?
Kan ik mijn materiaal omruilen ?
Kan ik alleen schoenen huren ?
Zijn skistokken inbegrepen in de reservering ?
Wat betekenen de scores voor de winkels ?
Welke schoenmaat dien ik te gebruiken ?
Kan ik de schoenmaat / lengte / gewicht aangegeven veranderen ?
Groepsboeking

Wat doet SnowRental ?

Wij geven u de mogelijkheid om skimateriaal online te reserveren van een winkel in het door u gekozen skioord. SnowRental opereert als een skimateriaal reserveringsagent voor winkels over de gehele wereld. Wij maken een reservering voor uw skimateriaal met een winkel.

Met wie heb ik een reservering ?

Uw reservering wordt gemaakt met een skiwinkel. Aan het einde van de reserveringprocedure met SnowRental heeft u een rechtstreekse boeking met een winkel in het skioord. Het is net als rechtstreeks boeken in het dorp, maar nu krijgt u via SnowRental tot 40%korting op de prijs die geldt in het dorp.(afhankelijk van de periode)

Zal ik het gekozen model krijgen ?

Ja, in de meeste gevallen wel. De meeste winkels geven ons een lijst met de in iedere categorie te verkrijgen modellen. De winkel zal u in de meeste gevallen het model geven dat u gekozen heeft. Maar aangezien de winkel maar een vast aantal van deze modellen voorradig heeft moet u erop voorbereid zijn dat u een ander alternatief model aangeboden krijgt ,wat op zijn minst dezelfde of zelfs een betere categorie is Het niet verkrijgen van de gekozen categorie geeft u het recht om het materiaal te weigeren en geld terug te claimen. Maar het niet verkrijgen van een model uit dezelfde categorie geeft u dit recht niet.

Kan ik mijn reservering annuleren ?

Ja, indien de start datum van de reservering nog niet begonnen is en u ons minstens 3 dagen van te voren een aanvraag doet. In het geval dat u om wat voor reden dan ook uw reservering wenst te annuleren voor de start datum van de boeking dan zal SnowRental uw reservering annuleren en u het betaalde bedrag min annuleringkosten terugbetalen. U zult over de hoogte van de annuleringskosten tijdens de annuleringprocedure ingelicht worden.(dit varieert per winkel en wintersportplaats)

Hoe krijg ik mijn geld terug indien de winkel u niet het materiaal van de gewenste standaard kan leveren ?

In dit geval maak dan een aantekening van het door de winkel aangeboden materiaal, of het verschil in prijs indien u het materiaal toch mocht accepteren. Stuur ons zoveel mogelijk informatie als mogelijk over waarom de winkel u niet het gewenste materiaal kon leveren. Dit zal ons in de toekomst helpen met alleen de winkels te selecteren die een hoge kwaliteit aan service kunnen bieden.

Kan ik geld terug krijgen ?

Ja, normaalgesproken zullen wij, indien er een probleem is en uw het materiaal niet gebruikt heeft, uw geld terug betalen. In het onwaarschijnlijke geval dat u om een terugbetaling zult vragen, doe dit dan aan ons en niet in de winkel. Indien u mocht denken recht te hebben op een terugbetaling om een andere reden neem dan kontakt met ons op.

Kan ik de data wijzigen waarvoor ik heb geboekt ?

Mocht u dagen aan uw reservering willen toevoegen, dan kunt u dit direkt in de winkel doen enextra bedragen rechtstreeks aan hen betalen. Indien u uw data wenst te wijzigen neem dan kontakt met ons op. Wij zullen uw boeking wijzigen en terugbetalen. U kunt dan een reservering met de juiste data maken.

Hoe kan ik betalen ?

Afhankelijk van de door u gekozen winkel zult u verzocht worden een aanbetaling of het volledige bedrag te betalen. U zult verzocht worden dit bedrag per kreditkaart te voldoen. U heeft de optie om het volledige bedrag of een aanbetaling te doen. Alle transacties worden gedaan op een beveiligde pagina waar uw informatie in code gezet wordt en zo voor nieuwsgierige ogen niet leesbaar is. Alle nog niet voldane bedragen moeten rechtstreeks in de winkel betaald worden. Ieder winkel heeft gekozen op welke manier ze betaald willen worden.

Is er een verzekering inbegrepen in mijn reservering ?

Geen verzekering is inbegrepen in uw reservering. Sommige winkels bieden u, tijdens uw boeking met SnowRental, de mogelijkheid om een diefstal en beschadigingsgarantie af te sluiten. Indien u geen gebruik wenst te maken van deze mogelijkheid, dan zult u zelf ervoor moeten zorgen dat u gedekt bent tegen verlies, diefstal of beschadiging van het materiaal. Vele winkels bieden de mogelijkheid om rechtstreeks in de winkel een garantie af te sluiten. Mocht u hier gebruik van willen maken dan zult u dit rechtstreeks moeten betalen in de winkel. Een ander alternatief is om uw resiverzekering erop na te slaan, de nodige garantie kan hierin inbegrepen zijn. Vergeet vooral niet dat het vervangen van verloren of beschadigd materiaal heel kostbaar kan zijn. Zorg ervoor dat u verzekerd bent.

Wat gebeurt er indien ik het materiaal verlies of breek ?

U bent verantwoordelijk voor het materiaal tijdens uw boeking. U zult de winkel moeten inlichten over verlies of beschadiging van het materiaal. Als het materiaal gestolen is zult u hoogstwaarschijnlijk binnen 24 uur aangifte bij de politie moeten doen. Is het materiaal beschadigd dan zal de winkel u waarschijnlijk de reparatie kosten laten betalen of bij erge beschadiging het vervangen van het materiaal . Vraag in de winkel naar hun condities en sla uw reisverzekering erop na, in verband met vergoeding. Wij raden u ten sterkste aan om de winkel hun exacte condities te vragen.

Waar krijg ik mijn materiaal van ?

Bij aankomst in het skioord gaat u rechtstreeks naar de door u gekozen winkel. Het kan zijn dan men u om een identiteitsbewijs vraagt, dus neem een paspoort of ander identiteitsbewijs mee. U kan ook verzocht worden om een waarborg o.a. een paspoort of een creditkaart. U kunt hen uw reserveringsbevestiging geven die u uitgeprint heeft of het bevestigingsnummer. U moet in iedergeval het bevestigingnummer als bewijs geven.

Hoe kan ik een klacht indienen ?

Door online met SnowRental te reserveren kunt over de gehele wereld profiteren van onze verkregen kortingen. De winkels werken graag met ons samen aangezien ze zo voor uw aankomst een reservering met u kunnen maken. Zij zijn daarom bereid om flinke korting te geven.

Indien u een klacht over onze service heeft neem dan kontakt met ons op. Wij zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Waarom zou ik online boeken in plaats van in het skioord ?

Door nu online te boeken, krijgt u voordeel op de prijzen die u zult vinden in het skioord. Wij maken grootse onderhandelingen voor u zodat u grote kortingen verkrijgt.

Hoe riskant is het ?

Nee totaal niet. Alle transacties worden gemaakt in een beveiligde sector dmv de laatste encrypted technologie. De pagina voorafgaande aan waar u uw creditkaart gegevens geeft, geeft https:// aan. Dit houdt in dat het een beveiligde connectie is. Maar mocht u meer informatie willen kunt u ook nog kontakt opnemen met uw eigen creditkaartverstrekker Zij kunnen u inlichten hoe zij beschermd zijn tegen online fraude.

Kan ik mijn materiaal omruilen ?

In de meeste gevallen, ja. Dit is natuurlijk afhankelijk van de winkel die u gekozen heeft maar in onze ervaring is dat de winkel uw materiaal graag zal omruilen zodat u ander materiaal kunt uitproberen of in het geval het materiaal niet mocht bevallen u beter bij u passend materiaal kunt krijgen.

Kan ik alleen schoenen huren ?

Nee. Onze ervaring is dat de meeste mensen meerdere modellen willen aanpassen voordat ze de juiste schoen hebben. Aangezien het voor ons van groot belang is dat wij tevreden ski'ers en snowboarders hebben en wij vinden dat wij geen efficiënte service hierin kunnen bieden .Wij hebben .besloten om niet alleen schoenen te reserveren

Zijn skistokken inbegrepen in de reservering ?

Ja, de winkel zal u skistokken van juiste lengte geven.

Wat betekenen de scores voor de winkels ?

De winkelscores zijn gebaseerd op feedback van eerdere klanten. Na het beëindigen van iedere boeking krijgt de klant een feedback formulier toegestuurd. Hierop kunt u uw mening geven over de prijs of uw indruk van de winkel. Door gebruik te maken van de scores kunt u kiezen uit verschillende prioriteiten.
Service: De kwaliteit van de service in de winkel.
Kwaliteit : De kwaliteit van het door u verkregen materiaal.
Ontvangst : Kon de winkel het door u gekozen materiaal leveren ? .
Voor ons is deze feedback van groot belang en indien de winkel niet het door de klant verzochte service kon leveren, dan zullen wij deze winkel van ons netwerk verwijderen. Alle klanten ontvangen een email na hun boeking, waarop zij hun mening kunnen geven.

Welke schoenmaat dien ik te gebruiken ?

U kunt of een UK of een Europese schoenmaat aangeven. Dit helpt de winkelier om uw materiaal klaar te maken. In ieder geval zal men u net zoveel schoenen laten proberen, totdat u de juiste passende schoen gevonden heeft. Rond halve maten af naar de dichtsbijgelegen maat.

Kan ik de schoenmaat / lengte / gewicht aangegeven veranderen ?

De informatie die u geeft tijdens de boekingsprocedure zal de winkel gebruiken voor het klaarzetten van uw materiaal. Mocht u een fout hebben gemaakt bij het ingeven van deze informatie, geen probleem aangezien de winkel u altijd materiaal, wat bij uw lengte en gewicht past zal leveren.

Groepsboeking

Wij onderhandelen, voor SnowRental klanten, de laagste prijzen met de winkels in het skidorp.

Betalen via SnowRental is veilig en encrypted. Wij maken gebruik van HSBC voor de financiële handelingen en accepteren de meeste betaling opties, Visa en Mastercard inbegrepen.